FAQs

Vous trouverez ci-dessous notre FAQS et les réponses aux questions les plus fréquemment posées.

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FAQs – Foire Aux Questions

Vous trouverez ci-dessous un panel de questions les plus fréquemment posées par nos clients. Vous ne trouvez pas de réponse à la vôtre dans notre FAQs Foire aux questions , vous pouvez la soumettre au bas de la page.

Comment puis-je être sûr que mon chauffeur exerce bien dans la légalité ?

Vous pouvez sans problème demandé de vérifier les documents obligatoires pour exercer le métier de chauffeur comme par exemple :

  • Sa Carte Professionnel
  • Vérifier qu’il a bien une vignette VTC Rouge à l’avant et à l’arrière du véhicule
  • Qu’il est en possession d’une assurance pour le transport de personnes à titre onéreux
  • Qu’il est bien inscrit au registre des VTC (Voiture De Transport Avec Chauffeur )

Attention beaucoup de chauffeurs travaillent dans l’illégalité totale

FAQS / Evasion cars / Chauffeur VTC STRASBOURG

Puis-je facilement faire une réservation ?

Vous pouvez réserver un Chauffeur VTC très facilement en allant sur notre site www.evasioncars.fr et en utilisant notre calculateur de tarif ou alors en passant par la rubrique contact ou devis selon votre demande.

FAQS / Evasion cars / Chauffeur VTC STRASBOURG

Est-ce que j’aurai une confirmation de ma réservation ?

Si vous réservez en ligne sur notre site www.evasioncars.fr , et après vérification de vos informations et selon nos disponibilités,  vous recevrez  une confirmation de réservation.

Quoi qu’il en soit vous aurez une réponse à votre demande.

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Puis-je modifier ma réservation ?

Une modification sur une réservation peut toujours être effectuée, mais dans la limite du raisonnable et du possible et surtout selon nos disponibilités.

Voir les conditions d’annulation dans nos conditions générales.

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Combien de places à bord des véhicules ?

La société Evasion Cars dispose de véhicule de type berline et Van allant de de 1 à 7 places.

Pour les groupes plus importants nous avons la capacité de mettre plusieurs véhicules à la disponibilité des clients.

FAQS / Evasion cars / Chauffeur VTC STRASBOURG

Y a-t-il une limite dans les trajets, une zone prédéfini pour la société Evasion Cars?

La société Evasion Cars, à comme zone de chalandise Strasbourg et ses alentours, mais nous nous déplaçons partout en France et même au-delà des frontières.

Comme nous le disons souvent avec humour à nos clients, notre seule limite est leur budget.

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La tarification se fait-elle à la place ?

Les prix sont toujours en fonction du trajet, de sa durée et du nombre de kilomètres. Pour votre information si vous choisissez une société de transport VTC, elle n’a pas le droit de vendre à la place. Par contre si votre prestataire est détenteur d’une licence de transport public de personnes lui vendra son service à la place.

La société Evasion Cars à les deux possibilités, mais nous pratiquons toujours des tarifs en fonction du véhicule :

  • De une à trois personnes tarification berline
  • Au-delà de 3 et jusqu’à 7 tarification Van

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Quelles sont les conditions en cas d’annulation ?

En général La société Evasion Cars n’impacte pas de pénalité au client en cas d’annulation, sauf éventuellement dans des cas extrêmes pour des prestations importantes. Mais dans ce cas en général un acompte de 20 % est demandé à la réservation et c’est cet acompte qui ne sera pas restitué.

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Quel est le nombre de bagages que je peux emmener lors de mon voyage ?

Question assez complexe car elle va dépendre aussi de la taille de vos valises. Dans notre berline nous vous pouvons accueillir 2 grosses valises et un sac ou éventuellement 4 valises moyennes.

Dans nos vans, nous pouvons accueillir 8 grosses valises, ou une dizaine de moyenne et voir plus si c’est des valises cabines.

Merci de bien le préciser lors de votre réservation.

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La société Evasion Cars est-elle équipée pour accueillir mes enfants ?

Nous disposons bien entendu de sièges auto pour les petits et moyens enfants. Merci de bien préciser leur âge, lors de votre réservation.

Bien sûr comme la sécurité de vos enfants n’a pas de prix nous ne facturons pas de supplément pour la  mise à disposition d’un siège enfant.

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Un animal de compagnie est-il accepté dans le véhicule?

Oui, dans une cage de transport ou un petit sac prévu à cet effet et après confirmation de votre part.

Un supplément de 10 € est demandé pour le transport des animaux.

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Comment se passe une prise en charge à l’aéroport ?

Lors de votre réservation vous nous indiquez le numéro de vol et nous nous occupons du reste.

Le chauffeur vient vous accueillir avec une pancarte à votre nom juste à la sortie des bagages.

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Que se passe-t-il avec mes données personnelles quand je réserve ?

Pour une réservation simple vos données personnelles ne seront pas conservés, et ni transmis à quelque organisme que ce soit.

Si vous créez un compte elles seront conservées par nos soins jusqu’à la résiliation de votre compte.

FAQS / Evasion cars / Chauffeur VTC STRASBOURG

Que dois-je faire si je suis en retard ?

La première chose à faire c’est de contacter votre chauffeur VTC au +33649923329 s’il reste injoignable, contactez l’entreprise au +33388081075

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Je suis arrivé et je ne trouve pas mon chauffeur ?

Pas d’inquiétude, vous aurez ses coordonnées et si par hasard il aurait éventuellement eu un petit souci sur le trajet bouchon ou autres et devrais avoir un petit peu de retard, il vous aura certainement déjà prévenu par SMS.

FAQS / Evasion cars / Chauffeur VTC STRASBOURG

Comment je trouve mon chauffeur, où est le point de rassemblement ?

Pas d’inquiétude comme le service est un point d’honneur chez Evasion Cars, c’est le chauffeur qui vous trouve.

Quels sont les aéroports desservis par la société Evasion Cars ?

Notre société dessert régulièrement  tous les aéroports de la région, comme par exemple  celui de:

  • Strasbourg
  • Zurich
  • Luxembourg
  • Bâle-Mulhouse
  • Baden-Baden
  • Stuttgart
  • Francfort.

Si vous avez d’autres besoins n’hésitez pas à nous contacter.

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Est-il autorisé de fumer à bord du véhicule ?

Non, il est interdit de fumer dans le véhicule, mais dans le cas de long trajet le chauffeur n’hésitera pas à faire une petite pause pour vous laisser le temps d’en fumer une.

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Puis-je effectuer une réservation pour n’importe quelle heure ou n’importe quel jour de la semaine ?

Oui notre service est opérationnel 24h/24 et 7j/7 jours sur 7 mais uniquement sur réservation à l’avance.

Attention à ce que votre réservation vous ais été confirmé !!!!

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Important à retenir !

FAQS -Foire aux questions

Il n’est pas toujours facile de donner une réponse simple à une question.

Dans certains cas, beaucoup de choses peuvent rentrer en ligne de compte.

Une chose est sûre, c’est que la société Evasion Cars en 5 ans d’existence n’a jamais facturé un supplément pour un retard ou une annulation.

Nous essayons toujours de satisfaire nos clients au mieux que nous le pouvons, d’ailleurs notre livre d’or reflète parfaitement notre philosophie du travail.

 

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